Köpvillkor
Ja, texten här är torr - juridiktexter brukar vara så! Här kommer information om Tvålbutikens Köpvillkor - mejla om något är otydligt!
Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende på valt betalningssätt.
Frakten är på 49 SEK. Beställningar över 500 SEK levereras fraktfritt.
Leveranser
Leverans sker endast inom Sverige. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Leveranstiden varierar beroende på vald fraktsätt, men bedöms vara 1-3 dagar. Vi genmför leverans via cykel inom Stockholm under en testfas - kontakta oss om du är intresserad av att få din leverans via cykel!
Ångerrätt och returer
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag då du tog emot varan eller en väsentlig del av den.
Du har inte ångerrätt om:
Ångerrätten gäller inte om produkten har öppnats och/eller använts och värdet på produkten har minskat. Sjävlfallet har du som kund rätt att "undersöka" produkten på ett sätt som inte minskar dess värde - minskas värdet på produkten kan du komma att debiteras för värdeminskningen. Öppnad vara kan ej retuneras eller reklameras. Reklamering av vara sker till tvålproducenten.
För att nyttja din ångerrätt:
Mejla in din (via info(a)tvalbutiken.se) önskan om att nyttja ångerrätten - du får ett svarsmejl med information och adress dit de återlämnade produkterna eller produkten ska skickas. Ha med information om namn, adress samt ordernummer och ange varför du önskar returnera produkten eller produkterna. När vi mottagit samtliga återlämnade produkter sker en återbetalning till dig inom 14 dagar, exklusirve eventuella avgifter. Vi rekommenderar att produkterna återlämnas via spårbar post, utifall att de kommer bort i posthanteringen - utbealning sker endast när de återlämnade produkterna når oss i oöppnat, oskadat skick.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Du får själv stå för frakten tillbaka till Tvålbutiken.
Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation (Electronic Communications Act, 25 juli 2003). En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användares kundresa genom butiken och förbättra den. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Tvist
Vid eventuell tvist kommer Hvitravnur AB (Tvålbutiken) att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.